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事是这样的，在江西、安徽、陕西这三个省，这几天陆续接到许多手机用户的投诉，投诉的说有信息严重伤害了少数民族的感，强烈要求P商向用户公开道歉并严惩送发这种信息的“罪魁祸首”，不然他们会向更高管理机构投诉。

刘雪婷在脑子里搜索了半天，也想不出这是怎么回事，按理说不可能犯如此低级的错误。不说这段时间黄色、宗教、政治、国家领导这一类的信息待过策划部的采编员要尽量删除或减少发行，就算是真的犯了这样的错误，也不可能同时发几条差不多意思的信息，更不应该同时在几个省都有举报和投诉！这样的投诉说大就大，说小就小；大可以让你公司的地方业务停止，通报批评，巨额罚款，说小可以当什么事也没发生过。

刘雪婷和策划部经理换了一下眼色，见他也似是有些疑惑，定了定神，开说道：“出了这样的问题，我想我要负主要责任；不过我个认为有蹊跷，我会在一个星期内给公司一个满意的待，在水落石出之前，我保留自己的任何意见。”

总经理见刘雪婷这样说，不好再说什么了。刘雪婷一回办公室，策划部经理就在个QQ里说：“刘监，我觉得有问题，信息采编处把信息给我上载进短信平台的时候，我认真检查过并没有看到这几条信息，你不能背这个黑锅。”

“可是这信息确实下行到了用户手机上，你怎么解释？”刘雪婷没好气地回话过去，本来肚子里的孩子就让她一筹莫展，现在又出这事。

“不行，要担责任也是我担，不能你来，根本和你不相。”策划部经理说。

“现在不是讨论这个问题的时候，先把所有准备上载进短信平台的文字信息和彩信、P、彩铃等等全过滤一遍，看有没有惹麻烦的东西。另外信息下行的时候你一定把好关，其他事慢慢来。”刘雪婷传话。

“好。”策划部经理说。

“对了，你把从江西原始采编的出了事的那一期信息发到我里。”刘雪婷想了一下说。

不到一分钟，刘雪婷收到策划部经理转发来的那一期信息资料，果然没有惹事的那几则短信。此时，刘雪婷可以百分百地肯定，有在信息上载到下行平台的时候，在那里做了手脚。公司用的是局域网，能进信息平台的只有公司的中高级管理员，各部门的虾兵虾将根本没法进。毫不费力的，刘雪婷就想到了一个。

经过一晚上的斟酌和考虑，刘雪婷直接给董事长发了一封-，邮件